Kupon kodları

Kısaca

Bir kupon kodu, üyenin Web uygulamasında veya mobil uygulamada girdiği kısa bir karakter dizisidir. Girilmesi, bir Akıllı Kampanya Kuralı üzerinde Kupon kodu girer tetikleyicisini ateşler ve bu da bir şey yapar — genellikle Üyeyi etiketle (personel indirimi alt grupları için) veya Kredi ekle (hediye kartları için). Kupon kodları yönetim ekranı, kodların kendisini üretir ve parametrelerine karar verir: kaç kod var, her biri ne kadar uzun, kod başına kaç kullanım. Girişe tepki veren Kural ayrıca Akıllı Kampanyalar altında yapılandırılır.

not

Bu sayfadaki ekran görüntüleri bir işyerinin kurulumunu gösteriyor (İspanyolca etiketler). Senin Hub'ın kendi programın için yapılandırdığın etiketleri ve içeriği gösterir.

İki desen, kullanım alanlarının çoğunu kapsar: alt grup etiketleme (örn. "Şirket X'in tüm çalışanları %20 indirim alır") ve hediye kartları (örn. "100 € kredi, fiziksel veya dijital hediye olarak satılır"). Mekanik her iki tarafta da aynıdır — giriş bir Kuralı tetikler — ama yönetim hikayesi ve ödüllendirme eylemi farklıdır. Bu sayfa her ikisini de ele alır, ayrıca ikisinin arasından geçen tek-vs-genel kararını.

Bir kupon kodu uçtan uca nasıl çalışır

Üç hareketli parça:

1. Kodların kendisi, Pazarlama → Kupon kodları altında üretilir ve yönetilir. Kaç kodun olacağına, uzunluklarına ve her kodun kaç kullanıma izin vereceğine sen karar verirsin.
2. Girişe tepki veren Kural, Akıllı Kampanyalar altında Kupon kodu girer tetikleyicisi ve Kupon kodu şunlardan biridir [kodun] gibi bir koşulla yapılandırılır. Bu Kural olmadan kod hiçbir şey yapmaz — sadece bir karakter dizisidir.
3. Üye tarafındaki giriş yüzeyi, Web uygulamasında veya mobil uygulamada üyenin kodu yazdığı yer ("Código de activación" / "Activation code" sayfası). Üye gönderdiğinde platform kodu yapılandırmasına göre çözer, tetikleyiciyi ateşler ve eşleşen Kural(lar)ı çalıştırır.

Üye tarafındaki sayfa markanın renkleri ve diliyle render edilir. Giriş alanının sağındaki QR tarama simgesine dokunan üyeler, kodu yazmak yerine tarayabilir — basılı kartlar veya QR ile kodlanmış mağaza içi tabelalar için kullanışlıdır.

İki desen

Desen 1 — Alt grup etiketleme (örn. Şirket X çalışan indirimi)

Desen: işletme belirli bir kişi grubuna (Şirket X çalışanları, partner derneğinin üyeleri, bir etkinliğin katılımcıları) kasada özel bir teklif sunmak ister. Her kasiyerin kimin hangi şirkette çalıştığını ezberlemesini bekleyemezsin, dolayısıyla sadakat sisteminin bunu bilmesi gerekir. Kupon kodları, doğru kişilerin kendilerini tanımlamasının yoludur.

Uçtan uca akış:

1. Kodları üret Pazarlama → Kupon kodları altında. Ya N tane tek kod (çalışan başına bir tane) ya da N kullanımlı bir genel kod — aşağıdaki tek-vs-genel kararına bak.
2. Kodları dağıt alt gruba (İK posta birleştirme gönderir, partner içeride paylaşır, etkinlik düzenleyicisi yaka kartlarına bir kod basar, vb. — aşağıdaki dağıtım notlarına bak).
3. Bir Akıllı Kampanya Kuralı kur: tetikleyici Kupon kodu girer, koşul Kupon kodu şunlardan biridir [kodun], eylem Üyeyi etiketle — örneğin CompanyX_Employee etiketiyle.
4. Ayrı bir Otomatik İndirim kur (bir Akıllı Kampanya Otomatik İndirimi, Kural değil) CompanyX_Employee etiketli üyelerle sınırlı. Asıl indirim budur — bir üye etikete sahip olduğunda, kasiyer onu tanımladığı sürece her hesap kapanışında Otomatik İndirim otomatik olarak uygulanır. Üyenin kodu bir daha asla anması gerekmez.

Ayrım — Kural etiketi yazar, Otomatik İndirim onu okur — bunu temiz yapan şeydir. Aynı alt grup için yeni avantajlar, aynı etiketi hedefleyen yeni Otomatik İndirimler olarak gelir; kupon kodu dağıtımının değişmesi gerekmez.

Dağıtım notları:

Tek kodlar için dağıtım, her kodu bir kişiyle eşleştirmeyi gerektirir. Pratikte iki yol:

• Manuel — küçük şirketler için (bir avuç çalışan), İK veya işletme sahibi her kişiye kodunu tek tek e-posta ile gönderir.
• Otomatik posta birleştirme — daha büyük listeler için, İK kodları çalışan e-posta adresleriyle birlikte bir tabloya çeker ve her kişiye kendi tek kodunu otomatik göndermek için bir posta birleştirme aracı kullanır.

Genel kodlar için dağıtım sadece kodu içeride paylaşmaktır — şirket sohbetinde sabitle, ofis tahtasına yaz, şirket normalde nasıl iletişim kuruyorsa öyle. Risk, çalışanların kodu arkadaşlara ve aileye iletmesidir; bu riskin sınırı, üretirken belirlediğin Kod başına mevcut sayısıdır.

Desen 2 — Hediye kartları

Desen: işletme bir hediye ürünü olarak ön ödemeli kredi satar. Alıcı bir kart satın alır; kart bir kod taşır; alıcı kodu sadakat cüzdanına girerek krediyi yükler. Tipik bir uygulama, hediye kartlarını fiziksel ve dijital varyantlarda ve birkaç tutar seçeneğinde (100 €, 150 €, 200 €, 300 €) satar.

Uçtan uca akış:

1. Kodları üret — genellikle tek kodlar (her hediye kartının bir kez kullanılan kendi kodu vardır). Tutar başına bir kupon kodu kaydı (100 €, 200 €, vb.) ile satmak istediğin kadar tek kod.
2. Kartları sat işletmenin kullandığı çevrimiçi sipariş yüzeyi üzerinden. Her satış havuzdan bir kod çeker ve onu alıcının siparişiyle eşleştirir:
   • Fiziksel kart — kod bir karta basılır ve postayla alıcıya gönderilir.
   • Dijital kart — kod alıcıya e-posta ile gönderilir. E-posta platform tarafından Harici olay gönderildi tetikleyicisi aracılığıyla gönderilir — sipariş sistemi alıcının e-postası + kişiselleştirilmiş metinle bir olay yayınlar ve o tetikleyicideki bir Akıllı Kampanya Kuralı, e-postayı bir İletişim şablonu aracılığıyla gönderir.
3. Tutar başına bir Akıllı Kampanya Kuralı kur: tetikleyici Kupon kodu girer, koşul Kupon kodu eşleşen kod kaydıdır, eylem Kredi ekle karşılık gelen tutarla. Her tutar bir Kuraldır — 100 €'luk kartın 100 € ekleyen kendi Kuralı vardır; 200 €'luk kartın kendininki vardır.
4. Alıcı kodu girer sadakat Web uygulamasının "Código de activación" sayfasında; kredi bakiyesine düşer.

Dijital yol için genellikle tutar başına iki Kuralın olur — biri Kupon kodu girer üzerinde (kullanım tarafı: kredi ekle), biri Harici olay gönderildi üzerinde (satış tarafı: kodla e-postayı gönder). Aşağıdaki ekran görüntüsü gerçek bir uygulamanın Akıllı Kampanyalar listesinin nasıl göründüğünü gösteriyor — paralel birçok Kural, tutar × teslim yöntemi başına bir tane:

Ekran görüntüsündeki adlandırma kuralı — Tarjeta regalo | tutar | eylem — sıfırdan kuruyorsan iyi bir şablondur. Liste büyüdükçe taranabilir kalmasını sağlar.

Tek vs genel kodlar

Bir kupon kodu üretirken aldığın tek karar kaç kod oluşturulacağı vs kod başına kaç kullanıma izin verileceğidir. İki uç:

• Çok tek kod, her biri 1 kullanımlık — diyelim 1.000 tane uzunluğu 10 olan kod üret, her biri bir kez kullanılabilir. Alıcı başına bir tane dağıt. Daha güvenli (sızdırılan bir kod sana tam olarak bir kullanıma mal olur); daha zor (kişi başına bir kod teslim etmenin bir yoluna ihtiyacın var).
• Bir genel kod, N kullanım — 1 kod üret, ona 1.000 kullanım izni ver. Bir kez dağıt; herkes aynı diziyi kullanır. Paylaşması kolay; daha riskli (herkes onu iletebilir ve sınır sadece kullanım sayısıdır — "yalnızca hedeflediğin kişiler" değil).

Karma versiyonlar var (10 kod × her biri 100 kullanım, mesela) ama çoğu kulüp iki uçtan birinde durur.

Hangisi ne zaman

• Küçük grup, güvenilir kanal — tek kodlar abartılı. Düşük kullanım üst sınırı (50, 100) olan genel iyidir.
• Daha büyük grup, karışık güven — posta birleştirme yoluyla tek kodlar. Alıcı başına teslim maliyettir; sızıntı başına sınır faydadır.
• Para karşılığı satılan herhangi bir şey (hediye kartları) — her zaman tek. Her kart bir satışa bağlı bir değer taşır ve birden çok kez kullanılabilen değer taşıyıcı kodlar bir geri ödeme tehlikesidir.

Nerede yönetilir

Pazarlama → Kupon kodları sol menüde kod kayıtlarının listesini açar — her satır bir kampanyanın kodlar bütünüdür (örn. "Tarjeta regalo digital | 100 €", uzunluğu 10 olan 3.000 kodla, her biri 1 kullanımlık):

Sütunlar tek-vs-genel kararını bir bakışta yakalar:

• Quantity — bu kayıtta kaç kod var.
• Available per Code — her kod kaç kullanıma izin veriyor.
• Quantity × Available per Code = mümkün toplam kullanım sayısı.

Bir Quantity 3000, Available 1 satırı tek modudur (3.000 tek kullanımlık kod). Quantity 1, Available 1000 satırı genel modu olurdu.

Bir satıra tıkla kodların kendisini görmek ve onları üretmek / içe aktarmak / dışa aktarmak için:

Detay ekranındaki üç işlem:

• Generate codes — kayıt parametrelerinin (uzunluk, miktar) içinde yeni bir rastgele kod yığını üretir. Kaydı ilk kurarken veya yeni bir dağıtım için mevcut bir kaydı yenilerken kullan.
• Import codes — önceden var olan kodları içeren bir CSV yükle (örn. önceki bir sadakat sisteminden geçiş için). Belirli kodlarla kart bastıysan ve çalışmaya devam etmesi gerekiyorsa kullanışlıdır.
• Export codes — kodları çevrimdışı dağıtım için CSV olarak indir (posta birleştirme, partnere devir). Dışa aktarma kullanım durumunu içerir — kullanıldı / kullanılmadı, kim kullandı, ne zaman.

Used / Used At / Used By sütunları, hangi kodların kim tarafından kullanıldığını denetlemeyi kolaylaştırır — özellikle sızdırılmış kodları yakalamak istediğin personel indirim programları için kullanışlıdır (örn. bir hafta içinde çalışan olmayan üyeler tarafından yirmi kez kullanılan bir kod).

Tuzaklar

Kupon kodu kampanyaları yürütürken dikkat edilecek 5 şey

• Kuralı olmayan bir kod hiçbir şey yapmaz. Kupon kodları yönetim ekranı diziyi üretir ve kullanımları izler; üyeyi gerçekten ödüllendiren Kupon kodu girer tetikleyicili Kuraldır. Kodu dağıtmadan önce Kuralı kur, yoksa üyeler kod girer ve bir etki görmez.
• Genel kodlar dağıtım ortasında bitebilir. Kod başına mevcut değerini 100 olarak ayarlarsan ve son kişi onu kullanmadan önce kod 100 kullanıma ulaşırsa, geç girişler hata verir. Üst sınırını yastıkla veya hedef kitle üst sınırının izin verdiğinden büyükse tek kodlara geç.
• Bir kez paylaşıldıktan sonra genel kodlar sızar. Kod başına mevcut değerini sınırlayarak riski daralt, ama herhangi bir genel kodun hedefinin ötesinde bir kitleye ulaştığını varsay. Kod detayındaki Used By sütunu denetim yüzeyindir — üye olmayanlar veya segment dışı kullanımlar için noktasal olarak kontrol et.
• Kuralın Kupon kodu X'tir koşulu eylemin kapsamını belirleyen şeydir. Tetikleyiciye sahip ama koşulu olmayan bir Kural, kiracı genelinde her kupon girişinde ateşlenir — yanlış üyeler için yanlış eylem çalışır. Koşulu her zaman Kuralın tepki vermesi gereken belirli kod(lar)a ayarla.
• Kodlar kendiliğinden süresi dolmaz. Kuralın içine süre dolumu kurmadıkça (örn. bir zaman koşulu aracılığıyla veya Kuralı bir tarihten sonra Duraklatıldı olarak ayarlayarak), eski kodlar yıllar sonra hala kullanılabilir. Sezonluk kampanyalar için bitiş planını yap.